Разборы реальных бизнесов

• Карточка сделана лучше, чем у соседей: 5,0, значок «Хорошее место», заполненные цены, запись в один клик. И при этом по самому частому запросу «стоматология» клиника шестая. Это второй экран, куда долистывает меньшинство.
• Держит её вниз самая тонкая подушка оценок в округе. Плюс на последние 50 отзывов не ответили ни разу: для алгоритма такая карточка выглядит заброшенной, даже если внутри всё хорошо.
• Смотрел с телефона и так, как ищет пациент: скриншоты выдачи, карточек соседей и мест, где теряются записи.

Итог: разбор со скриншотами и три шага, отсортированные по эффекту на рубль: поток свежих отзывов, точечное промо по главному запросу, живая карточка. Быстро тут не будет — оценки должны накопиться. С клиникой идёт разговор о ведении.

• У клиники 5,0 и 350+ оценок. На первом экране по запросу «стоматология» её всё равно нет: там соседи с 500–1400 оценками и клиника с 22 оценками, которая просто платит за промо в Картах.
• В самой карточке горит красная категория: 70% положительных по одной из услуг при 96% за качество лечения. Собралась она из критики без ответов — на последних 50 отзывах ни одного ответа организации.
• Каждая позиция в этом списке — первичные пациенты, которые искали клинику рядом и дошли до соседей.

Итог: карта слабых мест: что гасить ответами уже сегодня, где нужен поток свежих оценок, по какому запросу промо окупится быстрее всего. Промо при этом не лечит причину, а только покупает время, и в разборе это сказано отдельно.

• Прошёл путь клиента целиком: от объявления до купленного билета и догоняющей рекламы уже после покупки. Из кабинета половину этого не видно.
• Что нашлось: бюджет греет тариф, который заполняется и без скидок; маржинальный сегмент живёт без своей кампании; покупка идёт через два домена с ручным промокодом; реклама продолжает догонять тех, кто уже купил.
• Пока продажи с кассы не попадают в Метрику как офлайн-конверсии, алгоритмы учатся на кликах, а не на выручке. Для сезонного бизнеса это самая дорогая из потерь и самая незаметная.
• Оговорка: всё это найдено снаружи. Часть выводов подтвердилась бы или отвалилась за полчаса внутри кабинета — внешний аудит показывает симптомы, а не диагноз.

Итог: стратегия пересборки: отдельные ветки под каждый сегмент, офферы на пустые часы вместо скидок на пиковые, сквозная аналитика до кассы и критерии результата в цифрах, записанные до старта.

• Прошёл карточки район за районом: рейтинг, объём и свежесть оценок, ответы на отзывы, промо-метки соседей. Точка роста у каждого бизнеса оказалась своя.
• Самое частое — то, о чём владельцы не знают. Карточка, которая не находится по собственному названию. Клиника с 5,0 и 800+ оценками в Яндексе и 3,9 в Google, куда заходят те, кто ищет не в Яндексе.
• По каждой карточке — одна конкретная зацепка: что чинить первым и на кого из соседей равняться.

Итог: база стала основой персональных разборов. Первые отправлены владельцам, по ним идут переговоры. Отвечают, к слову, далеко не все — это тоже часть картины.

• Два техзадания: техническое для разработки и «простыми словами» для согласования с руководством. Правка на бумаге стоит час, правка после вёрстки — неделю.
• Три концепта главной: заказчик выбирает направление до вёрстки, а не переделывает после сдачи.
• Внутри WordPress, заявки в CRM, Метрика с целями и SEO-базис со старта, а не «потом прикрутим».
• Такой подход дороже на входе и медленнее на первой неделе. Окупается он на третьей, когда не нужно ничего переделывать.

Итог: пакет, по которому сайт можно строить с любым подрядчиком: состав, сроки и цена зафиксированы заранее.

• Задача была не «сделать магазин», а срастить два бизнеса: экспертный контент врача-натуропата и продажу продукции. Обычно это два разных сайта, которые друг другу никак не помогают.
• Внутри статьи упоминания товаров выводятся мини-карточками с ценой и кнопкой в корзину, рядом — кнопка собрать весь протокол целиком. Статья продаёт товар, товар возвращает в статью.
• Сайт статический и собирается заранее: открывается мгновенно даже с телефона в дороге, при этом каталог и корзина полностью рабочие.
• Цена такого решения — контент нельзя править на бегу из телефона. Изменения проходят через сборку, и владельцу это объясняется на берегу.

Итог: портал и магазин живут на своём домене одной системой: статьи, каталог и корзина.

• Главная боль полиграфии: цены меняются чаще, чем сайт успевают править. Поэтому прайс вынесен в отдельный файл и правится через закрытую админку прямо на сайте.
• Страница собрана под локальный спрос — «типография на Первомайской», «печать в ВАО». Так ищут те, кому важно забрать тираж рядом с домом или офисом.
• Заявка уходит без звонка: услуга, тираж, файл — и запрос на почте.

Итог: сайт запущен и передан заказчику. Прайс с тех пор обновляли без моего участия — ради этого всё и затевалось.

• Обеды в офисы, комплексные рационы, ПП-питание, паназиатская кухня, кейтеринг. У каждого сегмента свои клиенты, свои страхи и своя структура страницы.
• У всех пяти собственный дизайн-код: в еде сайт «как у всех» не продаёт, его просто не запоминают.
• Каждый лендинг — рабочая заготовка запуска: структура, тексты и форма заказа перебираются под конкретный бизнес за несколько дней.
• Чего в них нет и не может быть — ваших фотографий еды. Съёмку в этой нише придётся закладывать отдельно, стоковыми тарелками сыт не будешь.

Все пять живьём — в разделе работ →