В еде решают три вещи: как выглядит блюдо, сколько ждать и сколько стоит доставка. Остальное вторично. Разрабатываю сайт так, чтобы меню открывалось сразу, корзина считала на месте, а зона доставки была видна до оформления. Заготовок под нишу у меня пять — по бизнес-моделям, и они правда разные.
Компания выдумана, устройство страницы — нет: примерно так это и будет работать у вас. Откроется в новой вкладке, листайте до конца.
Обеды в офисы, комплексные рационы, ПП-питание, ресторанная доставка и кейтеринг только называются одинаково. Разные клиенты, разный цикл решения, разная структура страницы: в офисных обедах главное — меню недели и счёт для бухгалтерии, в ПП — программы под цель и КБЖУ, в кейтеринге — форматы и расчёт сметы события.
Поэтому под нишу у меня собрано пять отдельных лендингов, а не один с заменёнными картинками. Все пять открываются и листаются в разделе работ.
Меню — это десятки фотографий, и на них сайт доставки обычно и умирает: с телефона в метро он грузится секунд десять, а человек голоден сейчас. Картинки жму и подгружаю по мере прокрутки, внешних шрифтов и скриптов не подключаю вовсе.
Разница между двумя секундами и восемью — это заказы, которых вы не увидите ни в какой статистике: человек ушёл до того, как страница нарисовалась.
Находка из разборов: карточка крутит платную акцию про завтрак, а страница по клику встречает стейками и банкетами. Слова «завтрак» на ней нет ни разу. Оплаченный клик уходит в пустоту.
Под каждый оффер нужна своя страница: бизнес-ланч, сеты выходного дня, корпоративный заказ. Когда каркас собран, такая страница делается за день.
Нормы, из-за которых часть строк в меню появляется не по моей прихоти. Юридической консультацией это не считается, свои документы сверяйте с юристом.
Закон о защите прав потребителей (ст. 10, п. 2) требует сообщать о продуктах питания состав, пищевую ценность, способ изготовления готовых блюд и вес. Правила оказания услуг общественного питания (постановление Правительства № 1515) повторяют это для кафе и ресторанов: основные ингредиенты, вес порции, калорийность, белки, жиры и углеводы, причём меню должно быть доступно и вне зала.
Для сайта это строчка с граммовкой и КБЖУ под названием блюда. Цифры обычно уже есть в технико-технологических картах, их остаётся перенести. В демо ДРАКОН&РИС граммовки нет, это упрощение заготовки: на вашем сайте она будет.
Те же правила запрещают без согласия клиента добавлять к заказу платежи и сборы сверх цены из меню и выбранных им услуг. Самый простой способ получить согласие: показать доставку и сервисный сбор в корзине до кнопки «Заказать», а не называть их у двери.
Постановление № 1515 действует до 1 января 2027 года, к этому времени выйдут новые правила. Суть требований из закона о защите прав потребителей от этого не изменится, а номер акта на сайте поменять придётся.
Розничная продажа алкоголя дистанционным способом не допускается (171-ФЗ, ст. 16, п. 2). Если в зале у ресторана есть винная карта, на сайт доставки я её не переношу.
На лендинге деньги берёт курьер или оператор. Как только оплата переезжает на сайт, появляются касса, чек и связь с кухней.
Когда человек платит онлайн, чек ему по 54-ФЗ (ст. 1.2, п. 5) отправляют в электронном виде на телефон или почту. Поэтому в оформлении заказа нужно поле хотя бы для одного из них, а к оплате нужна касса: своя онлайн-касса или облачная у платёжного сервиса.
Какой вариант ваш, решаем до старта вместе с вашим бухгалтером. От этого зависит, какую оплату подключать.
Если кухня работает в iiko, сайт может забирать оттуда стоп-лист. Блюдо закончилось, его поставили в стоп на кассе, и с сайта оно пропадает без звонка мне или администратору. Из того же API можно брать и само меню с ценами, чтобы не править их в двух местах.
В демо это обещание написано словами: «если позиции сегодня нет — мы её убираем из меню». В жизни его держит интеграция. Руками такое рано или поздно забывают сделать, и человек заказывает то, чего нет.
Фотосъёмка блюд и комиссия платёжного сервиса сюда не входят, остальное фиксируется в договоре до старта.
Меню по разделам, корзина с суммой, комбо, зона и часы приёма заказов. Заказ приходит в Telegram и на почту в готовом виде: состав, адрес, время. Посадочные под отдельные офферы можно добавить позже, от 15 000 ₽ за страницу.
Каталог с категориями, оплата на сайте, личный кабинет с историей и повтором заказа. Под него подключаются платёжный сервис и касса для чеков, поэтому срок больше.
Лендинг с меню, корзиной и заказом в Telegram и на почту стоит от 40 000 ₽ и делается за 5–7 дней. Магазин с каталогом, онлайн-оплатой и личным кабинетом, где заказ можно повторить, обойдётся от 160 000 ₽ за 2–3 недели. Посадочные под отдельные офферы можно добавить позже, от 15 000 ₽ за страницу, если каркас уже собран. Фотосъёмка блюд в эти суммы не входит.
По деньгам ответ очевиден: агрегатор забирает от 20 до 35 процентов с заказа и не отдаёт вам контакт клиента. Свой сайт с повтором заказа окупается на десятках заказов, дальше работает в плюс. Отключать агрегаторы при этом не нужно — они остаются каналом первого знакомства, и ещё долго будут приносить больше.
Да. С iiko и r_keeper есть готовые интеграции, заказ падает сразу на кухню. Если системы нет, заказ уходит в Telegram и на почту в готовом виде: состав, адрес, время, комментарий.
Можно, и для проверки идеи это разумный старт: одна кухня, меню на пару десятков позиций, заказы пока идут через агрегаторы. Ограничения появляются позже. Вес страницы на конструкторе решает платформа, а не вы, и с телефона меню грузится так, как ей удобно. Связку с iiko, зоны с разной ценой доставки и повтор заказа проверьте до оплаты тарифа: у конструкторов это устроено по-разному. Когда упираетесь в это, имеет смысл свой сайт: лендинг от 40 000 ₽ или магазин с оплатой от 160 000 ₽.
Страница обновлена
Опишите задачу в паре предложений — отвечу в течение дня, задам уточняющие вопросы и предложу решение со сметой. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Спасибо! Отвечу в течение дня — обычно быстрее. Если вопрос срочный, напишите в Telegram.