Реклама крутится, деньги уходят, стоимость заявки растёт третий месяц подряд — и неясно, что именно чинить. Разбираю кабинет и аналитику вместе, потому что порознь они врут. Почти всегда выясняется одно и то же: алгоритм добросовестно оптимизируется на те события, которые ему отдали, а половина результата до него не доезжает. На выходе документ с планом работ по приоритетам.
Цену определяет не размер бюджета, а число систем в работе: один кабинет — или кабинет вместе с аналитикой, тегами, сервером и звонками. Бесплатных аудитов у меня нет. Это несколько дней работы руками, и отданная даром она обесценивает и сам разбор, и план, который из него вырастает.
Для небольшого кабинета и одного канала: конверсионные действия, структура кампаний, семантика и минус-слова, посадочные. Серверных событий и записей сеансов тут нет — значит, часть картины останется закрытой. План работ на выходе тот же.
Во всю глубину: кабинет, счётчики, диспетчер тегов, серверные события, записи сеансов, звонки. На что оптимизируются деньги, что считается дважды, что теряется по дороге. План работ по приоритетам, с часами и пометкой, что ваша команда сделает сама и без меня. Кейс ниже сделан именно так.
Отдельная работа по плану из аудита: цели и события без дублей, суммы сделок в аналитике, связка звонков с рекламой, чистка структуры и минус-слов. Берусь за те пункты, где эффект считается в деньгах. Остальное честнее отдать вашему разработчику, и я скажу, что именно.
Кабинет отдельно от аналитики разбирать бесполезно. Половина диагнозов ставится ровно на стыке: в кабинете всё аккуратно, а событие, ради которого он старается, приходит туда сломанным.
Разбор сделан в августе 2026-го по оплаченному заказу. Название компании и цифры из её кабинета не публикую — на витрину выносится только то, что описывает мою работу.
Итог: Часть находок проверяется руками за десять минут: путь в интерфейсе указан прямо в документе. Две правки заказчик сделал сам ещё до сдачи аудита, по списку из промежуточного письма. Что из остального внедрят и когда — решают уже без меня, и это нормальный исход аудита.
Самая дорогая находка встречается почти в каждом кабинете. В списке главных конверсий лежат клики по кнопкам, просмотры видео, мёртвые цели десятилетней давности, иногда события чужого приложения — а настоящие заявки числятся дополнительными. Стратегия оптимизируется на главные. Добросовестно.
Второй слой — конверсии без сумм. Пока покупка уезжает в кабинет без денег, все заявки для алгоритма одинаковые, и он приносит побольше дешёвых. Отдайте ему сумму сделки, и поведение изменится сильнее, чем от любой правки ставок.
Правится это в основном не в кабинете, а в аналитике и на сайте. Поэтому «просто перенастроить кампании» почти никогда не помогает надолго.
В услугах, медицине, ремонте и вообще во всём, что продаётся разговором, телефон даёт долю обращений не меньше сайта. Если идентификатор рекламного клика не сохранён в момент звонка, вернуть эту продажу в рекламу физически нечем: для кабинета её не было. Дальше происходит закономерное — кампания, которая приносит самые дорогие сделки, в отчётах выглядит убыточной, и её первой режут при экономии бюджета.
Автоприменяемые рекомендации умеют переключать стратегию ставок, добавлять ключевые слова и расширять таргетинг без вашего ведома. Само по себе это не зло. Но включённым посреди переобучения оно превращает выводы в гадание: непонятно, что сработало, а что поменял робот.
В аудите фиксирую отдельно: что включено, что это уже изменило и что стоит выключить хотя бы на время наблюдения.
Классика жанра: в минусы добавляют «отзывы» и «работа» — и вместе с мусором отключают свой же брендовый запрос с отзывами и живой запрос про корпоративы. Проверяется за две минуты. Стоит месяцами. Рядом обычно лежат широкие соответствия без присмотра, чужие бренды, по которым выкупаются клики, и «рядом со мной», приводящее любопытных.
Записи сеансов показывают то, чего не видно ни в одном отчёте. Окно заявки не открывается на части браузеров. Форма падает на проверке полей. Кнопка не нажимается на телефоне. Реклама при этом продолжает исправно платить за каждый такой заход.
Поэтому сайт входит в аудит. Не дизайн — путь до заявки, на тех устройствах, с которых реально приходит трафик. Это, кстати, самая нелюбимая часть отчёта: чинить приходится не рекламу, а то, за что уже заплачено.
Аудит — нет. Разбор кабинета вместе с аналитикой это от восьми до пятнадцати часов работы руками: выгрузки, сверки, записи сеансов, проверка каждой гипотезы в интерфейсе. Бесплатно такое делают только двумя способами — автоотчётом из сервиса, который вы и сами скачаете за минуту, или как приманку, где половину находок придерживают до договора. Что действительно бесплатно: ответьте на три вопроса — где крутится реклама, какой бюджет в месяц и что считаете конверсией, — и я скажу, есть ли там что копать и какой формат имеет смысл. Если аудит вам сейчас не нужен, скажу и это.
Гостевой доступ на чтение: рекламный кабинет (Яндекс Директ или Google Ads), Метрика или GA4, диспетчер тегов и сервис записи сеансов, если он есть. Именно на чтение — настройки в вашем кабинете я не трогаю, а любое изменение в нём видно вам в истории. Что-то давать не хочется? Скажите, часть картины собирается и снаружи, просто выводов будет меньше.
Документ на несколько страниц: резюме на первой, дальше диагнозы с доказательствами и план работ по приоритетам. У каждой работы написано, зачем она, какой ждать эффект и сколько примерно часов, плюс пометка — это делает ваш разработчик, а это специалист по рекламе. Работать по нему можно со мной, с текущим подрядчиком или самому. Только имейте в виду: аудит сам ничего не чинит. Если документ ляжет в папку, деньги потрачены зря, и я предпочту услышать про это на берегу.
Полный аудит — от 45 000 ₽ и 3–5 рабочих дней с момента выдачи доступов: кабинет вместе с аналитикой, тегами, серверными событиями и записями сеансов. Для небольшого кабинета на один канал есть экспресс-аудит — от 20 000 ₽ за 2–3 дня. Если кабинетов несколько или реклама идёт в двух странах, смета обсуждается отдельно. Внедрение правок — отдельная работа, и браться за неё вы не обязаны: смысл аудита в том, чтобы вы увидели картину.
Аудит пишется как разбор системы, а не как обвинение человека: формулировки нейтральные, сделанное хорошо отмечается. Довольно часто выясняется, что в кабинете всё разумно, а проблема на стороне сайта и аналитики, куда у подрядчика нет ни доступа, ни мандата. Такой документ обычно помогает договориться. Но если вы ждёте бумагу, которой удобно кого-то уволить, — это не ко мне.
Нет, с Google Ads тоже — последний аудит делал для рекламного кабинета в Швеции: Google Ads, GA4, диспетчер тегов, серверные события, требования Евросоюза к согласию на куки. Механика везде одна: стратегия учится на тех событиях, которые ей отдали, и всё решает то, насколько честно они собраны.
Так бывает часто, и я скажу об этом прямо. Сломанная форма, окно заявки, которое не открывается на части телефонов, медленная посадочная — это дороже любой ошибки в ставках: вы платите за клики, которые упираются в стену. В плане работ такие пункты стоят в первых строках, с пометкой, что их делает разработчик.
Страница обновлена
Напишите три вещи: где крутится реклама, какой примерно бюджет в месяц и что вы считаете конверсией. По ним скажу, есть ли там что копать, какой формат подойдёт и сколько это займёт. Это разговор, а не аудит по частям. Если задача решается без меня, так и отвечу — мне интереснее второй ваш заказ, чем один оплаченный отчёт.
Спасибо! Отвечу в течение дня — обычно быстрее. Если вопрос срочный, напишите в Telegram.