Обсудить проект

Создание сайта
для клининга

Весь выбор в уборке упирается в один вопрос: сколько это выйдет на моей площади. Расчёт прямо на странице закрывает его за десять секунд и превращает посетителя в заказ на конкретную дату, минуя переписку с менеджером.

Пример

Демо в этой нише: ЧИСТО И ТОЧКА

Компания выдумана, устройство страницы — нет: примерно так это и будет работать у вас. Откроется в новой вкладке, листайте до конца.

Что открыть в демо «Чисто и точка»

  • Калькулятор на первом экране: квартира или офис, тип уборки, ползунок площади и галочки допуслуг (окна, диван, холодильник с духовкой, балкон). Под суммой видно, сколько часов займёт уборка и сколько человек приедет. Сумма отвечает на первый вопрос, часы и бригада на второй: сколько чужих людей будет дома и как долго. Над калькулятором оговорка, что точную сумму подтвердит бригадир и без согласия клиента она не вырастет
  • Цены тарифов даны за квартиру 60 м², а у минимального заказа в 3 000 ₽ есть объяснение: дорога и химия стоят одинаково на двадцать метров и на сто. Минималка без причины раздражает. Когда причина написана рядом, спорить с ней не хочется
  • В карточках тарифов плашки с оговорками: на поддерживающей в шкафы не лезут, строительный мусор не вывозят, и отдельно предупреждение, что пыль после ремонта садится ещё сутки. Клиент заранее знает, чего не будет, и не ждёт генеральной уборки по цене поддерживающей. Про оседающую пыль его предупредили до заказа, и второй проход на следующий день выглядит частью услуги
  • Отдельный блок для юрлиц: договор, акты и УПД, отсрочка до 30 дней после акта, уборка до открытия офиса и ориентиры цен за месяц. Там же отказ: дальше 25 км от МКАД берут только графиковую уборку от двух раз в неделю. Офис-менеджер находит ответы для бухгалтерии на одном экране. Отказ по расстоянию отсекает заявки, которые не окупили бы дорогу бригады
Что решает

Что должно быть на сайте клининга

  • Калькулятор по площади — тип уборки, метраж, санузлы, окна — сумма без звонка
  • Разделение частников и юрлиц — квартира и офис — два разных клиента с разной логикой решения
  • Состав работ по пунктам — что входит в поддерживающую, генеральную и уборку после ремонта, а что считается отдельно
  • Ближайшая свободная дата — в уборке чаще всего нужно «на эти выходные», и это половина решения
  • Договор и оплата по счёту — для юрлиц обязательное условие, а не приятный бонус
  • Что будет, если не понравилось — переделка за свой счёт или возврат. Главный страх пускать чужих в квартиру
Подробности

Что решает в уборке

Калькулятор важнее всего остального на странице

Здесь сравнивают по цене за конкретный объект, а не по обещаниям. Сайт без расчёта заставляет писать в мессенджер и ждать ответа. В эту минуту открывается соседняя вкладка, где сумма появилась сразу.

Расчёт с типом уборки, площадью, числом санузлов и окон закрывает основную часть вопросов и работает фильтром: заявки идут от тех, кого сумма устроила.

Квартиры и офисы нельзя валить в одну страницу

Частный клиент решает за пять минут и платит картой. Компания сравнивает подрядчиков, спрашивает договор, закрывающие документы и график на месяц вперёд. Это разные тексты, разные блоки и разные формы.

На практике получается два раздела с отдельными посадочными: под «уборка квартиры после ремонта» и под «клининг офиса договор» приходят с разными запросами и попадать должны в разные места.

Деньги в нише — на подписке, а не на разовой генералке

Офис два раза в неделю и квартира раз в две недели дают предсказуемую выручку, разовая уборка — нет. Поэтому регулярное обслуживание на сайте должно стоять не пятым пунктом в списке услуг, а основным сценарием, с ценой за месяц.

Разовая уборка при этом остаётся входом: её заказывают, чтобы попробовать. Значит, за ней нужна внятная схема перехода на регулярность, а не молчание после закрытого заказа.

  • Честная цена в калькуляторе отпугнёт часть тех, кто ищет уборку за полторы тысячи. Это и есть его работа: такие заказы всё равно приносят убыток
  • Если вы работаете вбелую, с договором и налогами, конкурировать ценой с частниками из объявлений бесполезно. Сайт должен продавать документы, страховку и предсказуемость
Условия заказа

Переделка, отмена, НДС: что написать до первого заказа

«Переделаем бесплатно» клиенту положено и так

Обещание вернуться и переделать клининговые компании часто выносят в преимущества. Но по статье 29 закона о защите прав потребителей клиент и так вправе потребовать безвозмездно устранить недостатки услуги.

Убеждают условия вокруг этой фразы: в какой срок вы приезжаете, как сообщить о проблеме, нужно ли фото. В демо «Чисто и точка» бригадир перед уходом проходит список по комнатам вместе с клиентом и доделывает пропущенное при нём. А среди отзывов есть четвёрка за пыль, которую убрали только со второго захода, на следующий день и без доплаты.

Отмена заказа

По статье 32 того же закона клиент может отказаться от услуги когда угодно, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы. Поэтому условия отмены на сайте я привязываю к понятным расходам, например к бригаде, которая уже выехала. Точную формулировку до публикации стоит показать юристу.

Офис: вопросы бухгалтерии и завхоза

Бухгалтерия первым делом спросит, с НДС цена или без. Это лучше написать прямо в ориентире цен для офисов, рядом с тем, кто подписывает договор.

У завхоза вопросы бытовые: в какие часы убирают, закреплён ли персонал и кто выйдет вместо заболевшего. В демо на них отвечает одна фраза над списком условий для юрлиц.

Цены

Сколько за это беру

Лендинг и Директ вместе стоят от 75 000 ₽: уборку заказывают на ближайшие дни, и ждать, пока раскачается поиск, некогда.

Лендинг с калькулятором

Расчёт по типу уборки, площади и допуслугам, тарифы с перечнем того, что в них не входит, заказ на дату. Блок для юрлиц с ориентиром цен за месяц помещается на ту же страницу.

от 40 000 ₽5–7 дней

Директ на горячие запросы

Кампании под уборку после ремонта, генеральную и офисы, цель в Метрике на заказ из калькулятора. Бюджет на клики вы платите Яндексу напрямую, я к нему не прикасаюсь.

от 35 000 ₽3–5 дней

Сайт: квартиры и офисы раздельно

Калькулятор для квартир, заявка на осмотр и смету для офисов, в обоих разделах свои страницы под виды уборки. Имеет смысл, когда реклама идёт на оба типа клиентов.

от 80 000 ₽10–14 дней
FAQ

Частые вопросы

Сколько стоит сайт для клининговой компании?

Лендинг с калькулятором и заказом на дату — от 40 000 ₽ и 5–7 дней. Сайт с разделами под квартиры и офисы делаю за 10–14 дней, от 80 000 ₽. Настройка Директа стоит от 35 000 ₽, вместе с лендингом от 75 000 ₽. Рекламный бюджет оплачивается Яндексу отдельно.

Калькулятор входит в стоимость?

Да, для клининга это часть базовой сборки: тарифы и коэффициенты лежат в отдельном файле, и вы правите их сами. Отдельно считается только сложный конфигуратор с расчётом по помещениям и графику — это уже уровень веб-сервиса.

Откуда в клининге брать клиентов быстрее всего?

Директ на горячее — «уборка после ремонта», «клининг офиса» — плюс карточка в Яндекс.Картах с ценами. SEO тут тоже работает, но раньше третьего месяца шевеления не будет: так устроен поиск, и обещать иначе я не стану. Запускают его параллельно рекламе, а не вместо неё.

Страница обновлена

Контакты

Обсудим ваш проект?

Опишите задачу в паре предложений — отвечу в течение дня, задам уточняющие вопросы и предложу решение со сметой. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.

Отвечаю в течение дня. Если удобнее — просто напишите в Telegram.

Написать